退換貨及鑑賞期須知:
1. 消費者皆可依照消費者保護法規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
2.貼心提醒: 消費者猶豫期並非試用期,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
3..若您需辦理退貨請儘速來信 [email protected] 或撥打客服專線0911261206。退回商品時,請以本商店或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝,原封包裝後交付給前來取件的宅配公司。
退換貨之依現行法律規範
一、依消保法第19條第2項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於下列商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:
(一) 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退貨。保健食品部分,商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。
(消費者請注意)
1.由於考量食品衛生安全,除了商品本身瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀,才能申請退換貨。
2.一經個人拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,恕無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!
3.訂購前,請詳閱商品頁面說明,或與客服人員: 0911261206 確認細項後,再行下單喔!
商品問題反應流程:
1.如收到商品與訂購的規格、數量不符時,
2.若發現商品在宅配運送中嚴重受損,
3.對於收到的商品有任何意見與品質疑慮,
4.請您收到商品當日內拍照錄影存證與保留商品,並聯繫客服,我們將儘快為您處理,除以上狀況外恕不接受退換貨。
關於退款:
若退貨狀況成立,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式無息退還你的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。 採 ATM 匯款者,請您提供您收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。
若您使用信用卡刷卡付款,我們必須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回給您,此款項將直接退回您的信用卡帳戶。